CodeCharter-Subscriptions können monatlich oder jährlich abgerechnet werden; den Abrechnungszeitraum wählen Sie über den Umschalter auf der Billing-Seite Ihrer Organisation. Die jährliche Abrechnung ist rund 17 % günstiger als zwölf Monatszahlungen. Drei Pläne sind im Self-Service buchbar (Starter, Team, Business); für Enterprise melden Sie sich über Support und Kontakt. Alle angezeigten Preise sind Nettobeträge in Euro; die Umsatzsteuer kommt im Checkout hinzu. Die gesamte Zahlungsabwicklung läuft über Stripe, Rechnungssteller ist die Bochmann Software GmbH in Deutschland.
Jeder Account gehört zu einer Organisation, und eine Subscription wird immer für eine Organisation gekauft, nicht für einen einzelnen Nutzer. Nur ein Mitglied mit Abrechnungsrechten (in der Regel der Owner der Organisation, oder ein eigenes Billing-Manager-Mitglied) kann einen Checkout starten, den Plan wechseln oder kündigen. Wie die Plan-Grenzen auf Organisationsmitglieder abgebildet werden, steht unter Was als Entwickler-Sitz zählt.
Buchungsablauf
Auf der Seite Einstellungen → Abrechnung Ihrer Organisation
(/orgs/{ihre-organisation}/settings/billing) wählen Sie Plan und
Abrechnungszeitraum und werden auf die von Stripe gehostete Checkout-Seite
weitergeleitet. Der Checkout erscheint in Ihrer Portalsprache (Deutsch oder
Englisch, andere Sprachen werden automatisch erkannt). Dort geben Sie
Firmenname, Adresse und falls vorhanden eine Umsatzsteuer-ID ein, wählen
die Zahlungsmethode und schließen die Bestellung ab. Nach erfolgreichem
Abschluss landen Sie wieder auf der Billing-Seite und sehen die
Bestätigung. Die Subscription ist innerhalb weniger Sekunden aktiv, sobald
die Zahlung bestätigt wurde. Falls es kurz dauert, zeigt die Seite den
Status mit einem kurzen Hinweis an.
Während eines aktiven Trials können Sie jederzeit auf einen kostenpflichtigen Plan wechseln. Sobald der Bezahlplan greift, wird die Trial-Subscription automatisch beendet; beide laufen nicht parallel weiter.
Zahlungsmethoden
Im Checkout stehen Karte und SEPA-Lastschrift zur Auswahl.
SEPA Lastschrift ist eine häufige Wahl im DACH-B2B-Geschäft. Sobald Sie das Mandat erteilen, zieht Stripe den Betrag direkt von Ihrem Geschäftskonto ein. Bei gescheiterter Lastschrift versucht Stripe automatisch drei weitere Einzüge über 21 Tage und benachrichtigt Sie per Mail.
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) zieht den Betrag sofort ein. Empfohlen für internationale Teams ohne SEPA-Konto.
Umsatzsteuer
Die Berechnung läuft automatisch über Stripe Tax. Kunden in Deutschland sehen 19 % USt aufgeschlagen. Kunden im übrigen EU-Raum mit gültiger USt-ID werden im Reverse-Charge-Verfahren mit 0 % berechnet; Sie geben die USt-ID im Checkout ein, Stripe prüft sie. Außerhalb der EU gilt das jeweilige Empfängerland-Recht; bei Rückfragen melden Sie sich kurz über das Kontaktformular.
Plan wechseln (Upgrade oder Downgrade)
Auf der Billing-Seite Ihrer Organisation sehen Sie als aktiver Kunde die verfügbaren Pläne nebeneinander: die drei Self-Service-Pläne plus eine Enterprise-Karte mit dem Hinweis "Auf Anfrage". Ihr laufender Plan ist mit einem "Aktuell"-Etikett markiert; an den anderen hängen Buttons, die je nach Richtung mit "Upgrade prüfen" oder "Downgrade prüfen" beschriftet sind. Beide Buttons führen auf eine Bestätigungsseite mit einem konkreten Betrag; erst ein Klick auf den ausdrücklich beschrifteten Bestätigungs-Button ("Kostenpflichtig upgraden" bzw. "Downgrade vormerken") löst die Änderung aus. Dieser Wechsel-Ablauf gilt für bezahlte Subscriptions; während eines Trials kaufen Sie einen Plan einfach über dessen regulären Kauf-Button. Ein Downgrade auf einen Plan mit weniger Sitzen, als Ihre Organisation aktuell Mitglieder hat, wird abgelehnt, bis Sie die Mitgliederzahl reduzieren, siehe Was als Entwickler-Sitz zählt.
Upgrade auf einen größeren Plan läuft sofort. Die Bestätigungsseite zeigt den anteiligen Betrag inkl. ausgewiesener USt und die hinterlegte Zahlungsmethode (Kartennummer-Endung oder IBAN-Endung). Nach Klick auf "Kostenpflichtig upgraden" rechnet Stripe aus, wie viel von Ihrem aktuellen Plan zeitanteilig noch nicht verbraucht ist, schreibt diesen Betrag als Gutschrift gut, stellt die Differenz zum neuen Plan als Rechnung und zieht sie sofort über die hinterlegte Zahlungsmethode ein. Sie erhalten die anteilige Rechnung per Mail. Der neue Plan ist unmittelbar aktiv.
Downgrade auf einen kleineren Plan wird zum Ende der aktuellen Periode geplant. Die Bestätigungsseite zeigt den neuen Jahresbetrag, der zum Wechseltermin fällig wird; jetzt wird nichts berechnet. Sie behalten die größere Plan-Stufe (Sitze, Support-SLA) bis zum Ablauf; schließlich ist sie bereits bezahlt. Erst am Renewal-Tag fällt der Plan auf die kleinere Stufe, und die nächste Jahresrechnung wird mit dem niedrigeren Preis gestellt.
Solange ein Downgrade vorgemerkt ist, zeigt die Billing-Seite einen Banner mit dem geplanten Wechsel-Datum und einem Button "Downgrade rückgängig machen". Ein Klick darauf gibt die Vormerkung frei, und der aktuelle Plan läuft unverändert weiter. Wenn Sie nach einem vorgemerkten Downgrade doch wieder ein Upgrade möchten, klicken Sie einfach den Upgrade-Button auf der gewünschten Karte; die alte Downgrade-Vormerkung wird automatisch aufgehoben, bevor die neue Änderung angewendet wird.
Zahlungsmethode, Rechnungen und Kündigung
Für alles, was die laufende Subscription betrifft (Zahlungsmethode ändern, PDF-Rechnungen herunterladen, Subscription kündigen), klicken Sie auf der Billing-Seite Ihrer Organisation auf den Button "Zahlungsmethode, Rechnungen, Kündigung verwalten". Der führt Sie in das von Stripe gehostete Customer Portal mit allen genannten Aktionen zentral an einem Ort; danach kehren Sie zur Billing-Seite zurück. Auch das Customer Portal erscheint in Ihrer Portalsprache.
Was bei Kündigung passiert
Eine Kündigung im Stripe Customer Portal wird zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode wirksam. Bis dahin behalten Sie den vollen Zugang; die Billing-Seite zeigt das Kündigungsdatum und einen Button "Kündigung zurücknehmen", der sie direkt rückgängig macht, ohne den Umweg über das Stripe Customer Portal. Die nächste Rechnung wird nicht mehr gestellt. Ist die Periode tatsächlich abgelaufen, zeigt die Billing-Seite "Gekündigt, aktiv bis" mit diesem Datum als historischen Vermerk, und eine Rücknahme ist dann nicht mehr möglich; um CodeCharter weiter zu nutzen, buchen Sie erneut. Bereits heruntergeladene CLI-Binaries laufen mit ihrer eigenen eingebetteten Lizenz weiter, bis deren Ablaufdatum erreicht ist; nach Ende der Subscription stellt das Portal keine Lizenzdateien und lizenzpflichtigen Downloads mehr bereit. Mehr Details hierzu unter Lizenzdatei.
Wenn Sie auf eine bereits gezahlte Periode verzichten wollen, melden Sie sich kurz über das Kontaktformular; solche Sonderfälle bearbeiten wir manuell.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung versucht Stripe über 21 Tage drei weitere Einzüge. Sie bekommen parallel Erinnerungsmails von Stripe mit einem Link zum Aktualisieren der Zahlungsmethode. Solange die Zahlung offen ist, können Sie sich weiterhin im Portal anmelden, aber Lizenzdateien und lizenzpflichtige Downloads pausieren. Sobald ein erneuter Einzug gelingt, wird die Subscription automatisch wieder aktiv und ihre Laufzeit auf die neue Periode verlängert. Gelingt die Zahlung nicht, endet die Subscription.