Du kannst deinen Account jederzeit selbst löschen. Das ist hart, die Daten sind danach weg, kein Soft-Delete, kein Rückspielen.
Wo
Auf der Profil-Seite ganz unten, im rot eingerahmten "Account löschen"-Bereich.
Was du eingeben musst
Zwei Sicherheits-Schritte, um versehentliches Löschen zu verhindern:
- Deine E-Mail-Adresse zur Bestätigung eingeben. Genau die Adresse, mit der du eingeloggt bist.
- Dein aktuelles Passwort.
Plus ein Browser-Confirm-Dialog beim Klick, den du bestätigen musst, bevor tatsächlich etwas passiert.
Was passiert beim Löschen
| Was | Was passiert |
|---|---|
| Dein User-Record | Hart gelöscht |
| Alle aktiven Subscriptions | Hart gelöscht |
| Alle vergangenen Subscriptions | Hart gelöscht |
| Alle API-Keys | Hart gelöscht (CI-Pulls bekommen ab da 401) |
| Alle autorisierten Geräte | Hart gelöscht (keine Maschine kann noch eine Lizenz erneuern) |
| Dein Download-Log | Bleibt erhalten, wird aber vom Account getrennt |
| Deine Session | Ausgeloggt |
| Email-Hash auf Blacklist | Gespeichert |
Bezahlter Plan? Erst kündigen. Das Löschen deines Accounts kündigt eine bezahlte Subscription nicht beim Zahlungsanbieter. Das geht nur über das Stripe Customer Portal, siehe Kündigung. Kündige dort, bevor du den Account löschst, sonst kann die Abrechnung weiterlaufen.
Nach dem Löschen bist du ausgeloggt und landest auf der Startseite, wo ein Hinweis bestätigt, dass der Account gelöscht wurde.
Was die Email-Blacklist macht
Damit eine ehemals registrierte und gelöschte Adresse nicht beliebig wieder verwendet werden kann, speichern wir einen gesalzenen Hash der Adresse. Die Email selbst speichern wir nicht. Die Blacklist greift bei neuen Registrierungen und auch bei Email-Änderungen: Eine gelöschte Adresse kann auch nicht als neue Adresse eines anderen Accounts gesetzt werden.
Wenn du nach der Löschung doch wiederkommen möchtest:
- Andere Adresse nutzen, der einfache Weg.
- Schreib uns an support@codecharter.tools. Wir entfernen den Blacklist-Eintrag manuell, wenn du einen Grund nennen kannst.
Datenschutz-Hintergrund
Mehr zur DSGVO-Sicht unter Datenschutz und DSGVO.