Sie können Ihren Account jederzeit selbst löschen. Das ist hart, die Daten sind danach weg, kein Soft-Delete, kein Rückspielen.
Wo
Auf der Profil-Seite ganz unten, im rot eingerahmten "Account löschen"-Bereich.
Was Sie eingeben müssen
Zwei Sicherheits-Schritte, um versehentliches Löschen zu verhindern:
- Ihre E-Mail-Adresse zur Bestätigung eingeben. Genau die Adresse, mit der Sie eingeloggt sind.
- Ihr aktuelles Passwort.
Plus ein Browser-Confirm-Dialog beim Klick, den Sie bestätigen müssen, bevor tatsächlich etwas passiert.
Was passiert beim Löschen
| Was | Was passiert |
|---|---|
| Ihr User-Record | Hart gelöscht |
| Alle aktiven Subscriptions | Hart gelöscht |
| Alle vergangenen Subscriptions | Hart gelöscht |
| Alle API-Keys | Hart gelöscht (CI-Pulls bekommen ab da 401) |
| Ihr Download-Log | Bleibt erhalten, wird aber vom Account getrennt |
| Ihre Session | Ausgeloggt |
| Email-Hash auf Blacklist | Gespeichert |
Bezahlter Plan? Erst kündigen. Das Löschen Ihres Accounts kündigt eine bezahlte Subscription nicht beim Zahlungsanbieter. Das geht nur über das Stripe Customer Portal, siehe Kündigung. Kündigen Sie dort, bevor Sie den Account löschen, sonst kann die Abrechnung weiterlaufen.
Nach dem Löschen sind Sie ausgeloggt und landen auf der Startseite, wo ein Hinweis bestätigt, dass der Account gelöscht wurde.
Was die Email-Blacklist macht
Damit eine ehemals registrierte und gelöschte Adresse nicht beliebig wieder verwendet werden kann, speichern wir einen gesalzenen Hash der Adresse. Die Email selbst speichern wir nicht. Die Blacklist greift bei neuen Registrierungen und auch bei Email-Änderungen: Eine gelöschte Adresse kann auch nicht als neue Adresse eines anderen Accounts gesetzt werden.
Wenn Sie nach der Löschung doch wiederkommen möchten:
- Andere Adresse nutzen, der einfache Weg.
- Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir entfernen den Blacklist-Eintrag manuell, wenn Sie einen Grund nennen können.
Datenschutz-Hintergrund
Mehr zur DSGVO-Sicht unter Datenschutz und DSGVO.