Self-Service-Subscriptions (Starter, Team, Business) verlängern sich über Stripe automatisch um die gleiche Laufzeit. Eine Subscription gehört eurer Organisation, nicht einer einzelnen Person; kündigen kann sie nur ein Mitglied mit Abrechnungsrechten. Kündigen könnt ihr jederzeit im Portal, ohne Mail an uns.
Self-Service kündigen
- Auf der Billing-Seite eurer Organisation
(
/orgs/{ihre-organisation}/settings/billing) auf Zahlungsmethode, Rechnungen, Kündigung verwalten klicken. Das führt euch zum Stripe Customer Portal. - Dort Cancel subscription wählen.
- Stripe meldet die Kündigung an uns zurück. Ab dem Periodenende ist die Subscription aus. Zurück auf der Billing-Seite seht ihr dieses Datum zusammen mit einem Button Kündigung zurücknehmen.
Bis zum Periodenende bleibt euer Zugang voll aktiv: CI zieht Releases wie gehabt, API-Keys funktionieren, das Portal ist nutzbar. Wir erstatten den anteiligen Betrag nicht zurück, weil ihr für den ganzen Abrechnungszeitraum bereits bezahlt habt.
Wenn ihr es euch vor dem Periodenende anders überlegt, klickt ihr auf der Billing-Seite auf Kündigung zurücknehmen, ohne den Umweg über das Stripe Customer Portal. Die Subscription läuft dann regulär weiter, ohne neue Anmeldung. Ist das Periodenende einmal erreicht, lässt sich die Kündigung nicht mehr zurücknehmen; die Billing-Seite zeigt dann "Gekündigt, aktiv bis " als historischen Vermerk.
Plan wechseln statt kündigen
Wenn euer Team gewachsen ist und ihr einen größeren Plan braucht (Starter → Team, Team → Business), wechselt ihr direkt auf der Billing-Seite eurer Organisation auf den größeren Plan. Stripe rechnet die Differenz für den Rest der Periode anteilig ab und stellt sie sofort in Rechnung. Mehr unter Plan-Übersicht.
Wenn der Preis das Thema ist, lohnt sich ein Downgrade statt einer Kündigung: Der Wechsel auf einen kleineren Plan geht ebenfalls als Self-Service auf der Billing-Seite. Das Downgrade greift zum Ende der laufenden Periode ohne anteilige Abrechnung, und ihr könnt es bis dahin jederzeit über Downgrade rückgängig machen zurücknehmen. Ein Downgrade auf einen Plan mit weniger Sitzen, als eure Organisation aktuell Mitglieder hat, wird abgelehnt, bis ihr die Mitgliederzahl reduziert, siehe Was als Entwickler-Sitz zählt.
Was nach der Kündigung passiert
Nach dem Periodenende:
- Eure Subscription wird auf
Cancelledgesetzt. - Eure CI bekommt
402 Payment Requiredauf Release-Pulls, mit einem Hinweis auf die Verlängerungsseite. - Bereits heruntergeladene Lizenzdateien bleiben bis zu ihrem eingebetteten Ablaufdatum gültig; die Kündigung ruft sie nicht zurück. CI-Lizenzen sind kurzlebig (maximal 24 Stunden, nie über das Subscription-Ende hinaus), die CI verliert den Zugang also innerhalb eines Tages nach dem Periodenende.
- Euer Account bleibt bestehen. Login funktioniert weiter und ihr seht euren Status. Damit könnt ihr später jederzeit wieder einsteigen, ohne einen neuen Account anzulegen.
- Eure API-Keys bleiben erhalten, Anfragen damit liefern aber
402 Payment Requiredzurück. Sobald die Subscription wieder läuft, sind die Keys ohne Änderung wieder gültig. - Eure Daten werden nicht automatisch gelöscht. Wenn ihr das wollt, könnt ihr den Account separat löschen, siehe Account löschen.
Sonderfälle
Enterprise- und On-Premise-Verträge laufen nach der vertraglich vereinbarten Mindestlaufzeit aus, ohne stillschweigende Verlängerung. Für eine Verlängerung oder eine vorzeitige Beendigung schreibt uns gern an support@codecharter.tools.
Wenn ein technischer Punkt eure Entscheidung treibt (z.B. ein Bug, der nicht gefixt wird, oder eine Regel, die in eurem Setup unbrauchbar ist): Meldet euch vor der Kündigung. Wir klären das im Gespräch, bevor ihr aussteigt.