Falls du dein Passwort vergessen hast: kein Drama, der Reset läuft per Mail-Link.
Reset starten
- Auf /auth/idp/login "Passwort vergessen?" wählen
- Auf /auth/idp/reset deine E-Mail-Adresse eingeben (die, mit der dein Account registriert ist)
- "Reset-Link senden" wählen
Du erhältst eine Mail mit einem zeitlimitierten Link.
Mail abholen
Schau in deinen Posteingang. Wenn nichts ankommt:
- Spam-Ordner prüfen. Absender ist
noreply@codecharter.tools. - Sicherstellen, dass die Adresse stimmt. Wir geben aus Sicherheitsgründen nicht zurück, ob die Adresse überhaupt registriert ist. Du siehst immer dieselbe Bestätigung ("Wenn die Adresse zu einem Account gehört, ist gerade eine Mail mit einem Reset-Link rausgegangen"), auch wenn die Adresse uns nicht bekannt ist. Das verhindert Email-Enumeration.
Neues Passwort setzen
Der Link in der Mail führt auf eine Seite mit einem einzelnen Feld:
- Neues Passwort, mindestens 12 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, eine Ziffer. Ein Sonderzeichen ist erlaubt, aber nicht Pflicht.
Erfüllt das neue Passwort die Richtlinie nicht, zeigt die Seite einen Fehler ("Dieses Passwort erfüllt die Richtlinie nicht. Bitte wählen Sie ein anderes.") und du kannst es mit demselben Link erneut versuchen.
Wähle Weiter. Du landest auf der Login-Seite und kannst dich mit dem neuen Passwort anmelden.
Link-Gültigkeit
Der Reset-Link ist laut Reset-Mail eine Stunde gültig. Ist er abgelaufen oder schon benutzt, zeigt die Seite "Dieser Link wurde bereits verwendet oder ist abgelaufen. Bitte fordern Sie einen neuen an." Nutze dann erneut den "Passwort vergessen?"-Link auf /auth/idp/login, um einen frischen Link zu bekommen.
Was nicht funktioniert
- Mehrfach den gleichen Link nutzen. Nach erfolgreichem Reset ist der Link verbraucht.
- Reset auf eine andere Adresse. Über den Reset-Link lässt sich nicht die Email-Adresse ändern, nur das Passwort. Email-Wechsel läuft über die Profil-Seite und braucht einen aktiven Login.
Falls die Mail-Adresse selbst nicht mehr erreichbar ist
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die ursprüngliche Email-Adresse hast (Ex-Arbeitgeber, geschlossener Mail-Account, ...), wende dich an support@codecharter.tools. Wir prüfen das von Hand und können die Adresse umstellen, wenn die Identität glaubhaft ist.